김**** (ip:)
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이거 오늘 받은건데 포장 뜯자마자 에센스가 흘러 내려서 뚜껑 열려있길래 그런가 하고 넘길려하는데 뚜껑 부분에 스크래치가 있어서 문의 드립니다!
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먼저 이런 불편을 드려서 진심으로 죄송합니다.
새로운 제품으로 맞교환해드리겠습니다.
택배기사님이 연락을 하고 방문할 예정입니다.
택배기사님께 새 제품을 받으시고, 불량 제품을 박스에 담아서 전달만해주시면 됩니다.
문의 사항이 있으면 언제든지 연락주세요.
고객센터 번호 031-427-6181 입니다.
감사합니다.